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Técnico/a Operacional e Gestor/a de Hostel (M/F)
Na AGILIZAR/WORKIT, acreditamos que as pessoas são o motor das organizações. Um dos nossos serviços especializados é o Recrutamento & Seleção e o Headhunting, através dos quais identificamos e integramos os melhores talentos para os nossos clientes.
Gostas de desafios, de criar experiências únicas e de transformar espaços em lugares de encontro e partilha? Este é o teu momento! Procuramos alguém apaixonado por hospitalidade, com energia, criatividade e espírito de liderança, capaz de gerir um hostel com 42 camas, 5 suítes completas, salas de formação e áreas de lazer. Se és polivalente, dinâmico(a) e vês na gestão de alojamento uma oportunidade para inovar, este projeto é para ti. Junta-te a nós e faz parte de uma equipa que acredita em fazer diferente todos os dias!
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Gestão diária do hostel (check-in/check-out, reservas, atendimento ao cliente).
Assegurar a receção e despedida calorosa dos hóspedes, gerir reservas online e presenciais, garantir um processo de check-in/check-out eficiente e oferecer um atendimento personalizado que promova a satisfação e a fidelização dos clientes.
Promoção e dinamização do negócio, através da criação de eventos e atividades para atrair e fidelizar hóspedes.
Planear e implementar estratégias criativas para promover o hostel, incluindo a organização de eventos temáticos, atividades culturais e experiências locais que valorizem a estadia e reforcem a notoriedade do espaço.
Gestão administrativa e financeira de apoio à direção.
Controlar processos administrativos, emitir faturas, gerir pagamentos e despesas, acompanhar indicadores financeiros e apoiar a direção na tomada de decisões estratégicas para o crescimento do negócio.
Supervisão e execução de tarefas de limpeza e manutenção (quartos, WC, áreas comuns).
Coordenar e, quando necessário, executar tarefas de limpeza e higienização de todas as áreas do hostel, assegurando elevados padrões de qualidade, higiene e conforto.
Coordenação da lavandaria e controlo de stocks.
Gerir o funcionamento da lavandaria, garantindo a limpeza e conservação de roupas de cama e toalhas, assim como o controlo de stocks de consumíveis e produtos de apoio ao funcionamento do hostel.
Garantir um ambiente acolhedor, organizado e de qualidade para os clientes.
Promover uma atmosfera amigável e organizada, zelando pelo bem-estar dos hóspedes e assegurando que cada detalhe da estadia contribui para uma experiência positiva e memorável.
PERFIL
Experiência anterior em gestão de hostels, hotéis, alojamento local ou turismo;
Capacidade de liderança, organização e autonomia;
Espírito empreendedor e criativo para dinamização de eventos;
Polivalência e gosto por executar diferentes funções (limpeza, recepção, promoção);
Boas competências de comunicação e atendimento ao público;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (reservas, faturação, redes sociais);
Preferencial: domínio de línguas estrangeiras (inglês obrigatório, outras valorizadas).
OFERECE
Contratos de média/longa duração;
Salários acima da média;
Pagamentos pontuais, com comprovada fiabilidade;
Subsídio de alimentação;
Viatura para uso em serviço;
Telemóvel de serviço;
Bónus por desempenho;
Prémios por dedicação contínua;
Formação contínua certificada;
Integração num projeto em crescimento, com forte potencial de expansão.
Possibilidade de alojamento (se necessário).
Cultura de respeito e escuta ativa;
Participação ativa em eventos da região (feiras de emprego, colóquios, associações locais).
Direção acessível e transparente, com comunicação clara e reuniões regulares.
CANDIDATURA
Por favor, envia o teu Curriculum Vitae atualizado e carta de apresentação para o endereço de e-mail: info@agilizar.pt
Assunto do e-mail: Técnico/a Operacional e Gestor/a de Hostel (M/F)
